Toda devolução ou troca de produtos comercializados pela HoT GaMeZ deverá ser comunicada em nossos canais de atendimento, antes do reenvio dos produtos à nossa loja.
Só será aceita a troca ou pedido de desistência do produto adquirido pelo Cliente que esteja:
1) Perfeitamente acondicionado na embalagem original;
2) Acompanhado do manual e todos os acessórios;
3) Sem indícios de avaria, uso ou consumo;
d) Acompanhado da 1ª via da Nota Fiscal de Venda ou DANFE (Documento Auxiliar de Nota Fiscal Eletrônica), conforme o caso.
Ao solicitar um procedimento de troca ou arrependimento de compra, a HoT GaMeZ informará um código de autorização de postagem, com as devidas instruções de envio da mercadoria.
A HOT GAMEZ é uma empresa líder no segmento de games e diversões eletrônicas. No mercado desde 2005, a empresa atua com venda direta das principais marcas e assistência técnica para vídeo games nacionais e importados. Acompanhando o grande avanço da tecnologia e pensando cada vez mais em seus clientes, a empresa conta hoje com 1 loja na capital de São Paulo e uma loja virtual com entrega para o todo o Brasil.